Potenciar las ventas B2B mediante el uso de la IA

La microcredencial, potenciar las ventas B2B implementando inteligencia artificial, certificará tus conocimientos y habilidades para integrar tecnologías de IA en las estrategias de ventas, optimizando procesos y mejorando resultados. A través de esta formación, aprenderás cómo la IA puede aportar valor a lo largo del proceso de venta, desde la prospección y generación de leads, hasta el cierre de la venta y la fidelización de los clientes.

Formación 100% práctica, mediante ejemplos prácticos, implementado IA en procesos de venta. Se verá cómo estas tecnologías pueden aumentar la eficiencia en dichos procesos optimizando su eficacia.

Este curso está dirigido a profesionales de ventas, marketing, así como a directivos que buscan incorporar IA en sus estrategias comerciales. Los participantes adquirirán conocimientos prácticos y técnicas para implementar soluciones de IA en sus organizaciones, mejorando la toma de decisiones y obteniendo una ventaja competitiva.

En el entorno comercial actual, las tecnologías emergentes están transformando radicalmente la manera en que las empresas gestionan sus procesos de ventas. La Inteligencia Artificial (IA), en particular, ha emergido como una herramienta crucial para impulsar la eficiencia, personalización, y resultados en los equipos de ventas. Sin embargo, muchos profesionales de ventas aún no cuentan con la formación necesaria para integrar de manera efectiva estas tecnologías en sus estrategias.

Datos de nuestro entorno reflejan que el 68% de los profesionales de ventas creen que la mayoría de las herramientas que utilizan incluirán capacidades de IA para 2025. Además, más del 70% de los vendedores consideran que la IA les ayuda a ahorrar tiempo y a tomar mejores decisiones a partir de datos que, de otra manera, serían difíciles de analizar.

El impacto de la IA se refleja tanto en diferentes aspectos tales como: la automatización de tareas repetitivas o la personalización de las interacciones con los clientes, entre otras. Los datos actuales estiman que los profesionales de ventas pueden ahorrar hasta dos horas diarias gracias a la automatización de tareas manuales, lo que les permite centrarse en las actividades más críticas de su rol. A nivel empresarial, la IA está presente en sectores clave como la automatización del alcance de clientes, la predicción de tendencias de ventas, la retención de clientes, la personalización de la experiencia del cliente y la mejora de los procesos operativos, contribuyendo directamente a su rentabilidad

En cuanto a la adopción global, un informe de McKinsey destaca que el 50% de las empresas ya utilizan IA en al menos una función de su organización, y los sectores de ventas y marketing están entre los principales beneficiarios, reflejando la creciente demanda de habilidades en este campo.

La IA ya no es una tendencia emergente, sino una necesidad competitiva para las organizaciones en múltiples áreas y especialmente en la de ventas, donde la necesidad formativa del personal es necesaria.

Tras la finalización de la formación obtendrás una certificación de MICROCREDENCIAL UNIVERSITARIA que:

• Certificará tus habilidades y conocimientos para integrar tecnologías de IA en las estrategias de ventas B2B
• Es de carácter DIGITAL por valor de 6 ECTS.
• Tiene reconocimiento a nivel europeo.
• Tiene validez de manera independiente, si bien, sus créditos pueden llegar a ser acumulados para facilitar la obtención de titulaciones universitarias.

Resultados del aprendizaje y tipo de logro

• Comprensión de la IA y su Aplicación en las Ventas: Los participantes adquirirán una comprensión sólida de los conceptos fundamentales de la Inteligencia Artificial y cómo estos se aplican específicamente en el contexto de ventas. Podrán identificar las principales tecnologías de IA que impactan en el ciclo comercial y entender cómo integrarlas en las estrategias de negocio.
• Automatización de Procesos Comerciales: Al finalizar el curso, los alumnos serán capaces de implementar herramientas de IA para automatizar tareas repetitivas en el proceso de ventas, como el manejo de clientes potenciales, el seguimiento de leads y la personalización del contacto, aumentando la eficiencia operativa.
• Análisis Predictivo en Ventas: Serán capaces de aplicar algoritmos de IA para realizar análisis predictivos, permitiéndoles anticipar el comportamiento de los clientes, predecir tendencias de ventas y adaptar sus estrategias para aumentar la conversión y las ventas.
• Optimización de la Prospección y Gestión de Leads: Los participantes aprenderán a usar herramientas de IA para mejorar la segmentación y priorización de clientes potenciales, maximizando la calidad y efectividad de las oportunidades de ventas.
• Personalización y Mejora de la Experiencia del Cliente: Al integrar la IA, el alumnado será capaz de personalizar ofertas y comunicaciones basadas en datos de clientes, proporcionando experiencias más relevantes y mejorando la satisfacción y fidelización.
• Uso Eficaz de Herramientas de IA: El alumnado desarrollará la capacidad de seleccionar e implementar las herramientas y plataformas de IA más adecuadas para las necesidades específicas de su organización, integrándolas de manera efectiva en sus operaciones diarias de ventas.
• Toma de Decisiones Basada en Datos: Se adquirirán habilidades para analizar métricas y resultados de ventas en tiempo real utilizando IA, permitiendo una toma de decisiones más informada, rápida y precisa, que mejore el rendimiento comercial.
• Adaptación a Nuevas Tecnologías en Ventas: Los participantes estarán preparados para adoptar nuevas tecnologías de IA a medida que estas evolucionen, manteniéndose actualizados en las mejores prácticas del uso de IA en el ámbito comercial.

Metodología

La metodología está pensada para que el estudiantado sea el centro del aprendizaje a fin de poder salir con habilidades para aplicar la IA de modo profesional en su día a día en el mundo de las ventas. El formato de clases será híbrido y permite que se pueda compatibilizar una formación actual y práctica con la vida profesional y personal.

Se combinan las siguientes metodologías:

· Clase 100% prácticas en formato presencial y online. Las clases tienen un enfoque práctico y dinámico con ejercicios prácticos para que se ponga en práctica el conocimiento adquirido desde el primer día.

· Tutorización y acompañamiento personalizado durante la impartición de la formación.

· Acceso al networking de las actividades de la Asociación Marketing Alumni, Asociación de Graduados del máster en marketing y ventas de la UPV/EHU.

· Como alumnado de la UPV/EHU contará con los recursos que ofrece la Universidad del País Vasco