Gestión de calidad de la atención sociosanitaria en el País Vasco
Descripción
En esta microcredencial se incidirá en el papel central del lenguaje y la cultura del paciente en una atención sociosanitaria de calidad. Es importante que los profesionales sociosanitarios conozcan las consecuencias que las limitaciones lingüísticas y las buenas prácticas pueden acarrear en la atención y sean conscientes de la influencia de la identidad cultural del paciente en la atención sociosanitaria, ya que sólo así se ofrecerá una atención de calidad a los pacientes. Estas bases son el punto de partida de esta microcredencial.
La formación en competencia cultural debería estar integrada en la trayectoria profesional del personal sociosanitario. Desgraciadamente hoy en día no se presta atención a ese tema. Tanto los factores sociales como los culturales juegan un papel fundamental en las creencias y actitudes en torno a la salud. En esta microcredencial se proporcionarán herramientas y recursos para entender la importancia de la competencia cultural y la conciencia lingüística y gestionar adecuadamente estos factores.
Esta microcredencial ofrece un marco académico para trabajar las competencias de conciencia lingüística y cultural. En Euskal Herria existen muchas barreras para poder practicar la actividad sociosanitaria en euskera en el día a día. Para superarlas, en esta microcrocredencial se trabajará el diagnóstico de la situación, los obstáculos y las posibilidades, y se dotará a los participantes de recursos para realizar la actividad sanitaria en euskera.
Objetivos
Conocer los fundamentos de la calidad de la atención sociosanitaria y tomar conciencia de la importancia del idioma elegido por el paciente en la calidad.
Comprender los fundamentos de la medicina y de la actividad sociosanitaria basada en la evidencia y adquirir la capacidad de utilizarlos en la normalización de la atención sociosanitaria diaria.
Aprender el modelo biomédico-social y los fundamentos de la atención focalizada en el paciente y conocer las competencias profesionales básicas del profesional sociosanitario para su posterior aplicación en el modelo de atención sociosanitaria integrada.
Profundizar en la diversidad lingüística de Euskal Herria.
Adquirir conocimientos para integrar el euskera y la perspectiva de género en la atención sociosanitaria.
Conocer las necesidades lingüísticas de los pacientes actuales y adquirir la capacidad de aplicar la oferta activa a la atención sociosanitaria.
Conocer las estrategias de medición de los resultados percibidos por el/la paciente.
Conocer los procedimientos de validación de cuestionarios.
Conocimiento de recursos para facilitar y fomentar el uso del euskera escrito en el ámbito sociosanitario.
Resultados del aprendizaje y tipo de logro
1. Formación específica en gestión de calidad de la atención sociosanitaria.
2. Tomar conciencia de la importancia del lenguaje y la cultura del paciente en la actividad sociosanitaria de calidad.
3. Adquirir competencias basadas en el conocimiento.
4. Elaborar estrategias para garantizar las buenas prácticas en la trayectoria profesional.
Requisitos previos de acceso y criterios de admisión
Perfil recomendado
Cualquier persona que esté trabajando en el ámbito sociosanitario, independientemente de la especialidad, aunque sea más apto para profesionales del ámbito sanitario. No obstante, también es adecuado para profesionales de otras áreas.
Titulaciones recomendadas
Cualquier titulación sociosanitaria (universitaria o no): enfermería, medicina, farmacia, psicología, fisioterapia, odontología, trabajo social, sociología, ... . No obstante, también es adecuado para profesionales de otras titulaciones.
Criterios de selección (en caso de que haya más peticiones que las 100 plazas ofertadas)
Idoneidad de la titulación 90%
Esperiencia profesional en el tema: 10%
Edad requerida: entre 25 y 64 años.
Nivel de la experiencia de aprendizaje según marco de cualificaciones EQF, European Qualifications Framework
EQF: 7
MECU: 7
MECES: 7
Marcos competenciales ESCO, European Skills, Competences, Qualifications and Occupations
Educación sanitaria: Factores que influyen en la salud y en el enfoque educativo para ayudar a las personas a tomar decisiones que les permitan llevar una vida sana.
Cumplimiento de las normas de calidad relativas a la actividad sanitaria: Aplicación en el día a día de las normas de calidad relacionadas con la gestión de riesgos, procedimientos de seguridad, reacciones de pacientes, dispositivos de cribado y productos sanitarios, tal y como reconocen las asociaciones profesionales y las autoridades profesionales nacionales.
Comunicarse en la asistencia sanitaria: Comunicarse de manera efectiva con pacientes, familiares y otros cuidadores, profesionales de la salud y socios de la comunidad.
Pruebas evaluación
- Evaluaciones Prácticas: 4.Tareas (Ejercicios prácticos)
- Evaluaciones en Línea: 1.Cuestionarios Interactivos
- Evaluaciones en Línea: 4.Foros de Discusión
Público objetivo al que está dirigida la actividad
- Profesionales
Metodología
La propuesta se basa en una metodología tradicional online y asíncrona.
Organiza
Colabora
Directoras/es
Jon Zarate Sesma
UPV/EHU
Jon Zarate Sesma (Lekeitio, 1979) es miembro del Departamento de Farmacia y Ciencias de los Alimentos de la UPV/EHU. Es profesor de la Facultad de Farmacia y vicerrector del área de Euskera y Formación Continua (2014-2021). Doctor en Farmacia (UPV/EHU, 2007) y director de la mejor tesis sanitaria en euskera, Koldo Mitxelena 2016. En los últimos años ha estado investigando en el desarrollo de transportadores no virales para terapia génica. Tiene publicados más de 20 artículos en revistas internacionales de investigación de alto nivel y una producción científica en euskera similar a la internacional en revistas como Ekaia o Elhuyar.
Aitor Montes Lasarte
Osakidetza
Nacido en Basauri (1972), País Vasco. Licenciada en Medicina por la UPV/EHU en 1999. En 2004 cursó la especialidad de Medicina de Familia en el Hospital de Galdakao-Usansolo (País Vasco). Actualmente es médico de familia en Aramaio, Organización Sanitaria Integrada Debagoiena (OSI), Osakidetza-Servicio vasco de salud. Miembro de la EIS (Osasungoa Euskalduntzeko Erakundea). De vez en cuando escribe artículos de opinión en la prensa vasca. Ha publicado una decena de publicaciones relacionadas con el lenguaje y la salud en revistas científicas, principalmente Osagaiz, la revista de sociolingüística BAT y la revista International Journal of Integrated Care. Escalador, ha abierto y publicado varias nuevas vías en prensa especializada.
Ponentes
Maialen Berridi Agirre
Es Licenciado en Medicina y Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria. Desde 2016 ejerce como profesor técnico en la Unidad Docente Multiprofesional de Atención Familiar y Comunitaria de Gipuzkoa. Lo ha publicado en la revista AMF y Fisterra, y ha presentado varias comunicaciones en Congresos y Jornadas. Pertenece al grupo Comunicación y Salud de Osatzen y semFYC.
Covadonga Fernández Maiztegi
OSAKIDETZA
Doctor en Medicina. Profesor/a Investigador/a de la Facultad de Medicina y Enfermería de la UPV/EHU. 11 artículos publicados en revistas de prestigio internacional. Ponencias en varios congresos y un capítulo libruu. Actualmente neurólogo de la OSI Cruces-Margen Izquierda.
Arantza Lekuona Zabala
Licenciada en Ciencias Políticas y Sociología (1994). Al principio de su carrera profesional se dedicó a la investigación y a la enseñanza universitaria, siendo profesora del Departamento de Ciencia Política y de la Administración de la Universidad del País Vasco (EHU) (1998-2001). Desde 2001 ha desarrollado su carrera profesional en la administración pública, siendo funcionaria de carrera de la Diputación Foral de Gipuzkoa desde 2007. Los puestos ocupados en esos años han sido los de técnica y de jefa de servicio. Desde 2015 a 2025 fue gerenta del organismo autónomo foral KABIA. Actualmente es jefa de servicio de Innovación y Transformación de la Administración de la Diputación Foral de Gipuzkoa.
Saioa Martinez de Lahidalga Azkue
Osakidetza
Graduada en Medicina (UPV/EHU, 2019). Realiza un Trabajo de Fin de Grado centrado en la fisiología femenina, liderado por Begoña Sanz e Iñaki Arratibel: "Influencia del ciclo mensual en el rendimiento de las mujeres remeras: percepción de la menstruación en dos grupos de mujeres y análisis de su influencia subjetiva y objetiva en el rendimiento de las remeras". Fue estudiante de la primera edición del postgrado "Gestión de idiomas en la atención sanitaria, euskera en la comunicación clínica", puesto en marcha conjuntamente por la UPV y la UEU (UEU y UPV, 2020). Como trabajo de fin de posgrado, analizó, junto con el doctor Félix Zubia, la influencia del lenguaje en la atención sanitaria a las personas mayores de Urola Kosta. Ha realizado cursos relacionados con la salud y el deporte como "Ayudas ergogénicas" de la FEMEDE y "Ciclo menstrual y rendimiento" dirigido por José López Chicharro.
Aitor Montes Lasarte
Osakidetza
Nacido en Basauri (1972), País Vasco. Licenciada en Medicina por la UPV/EHU en 1999. En 2004 cursó la especialidad de Medicina de Familia en el Hospital de Galdakao-Usansolo (País Vasco). Actualmente es médico de familia en Aramaio, Organización Sanitaria Integrada Debagoiena (OSI), Osakidetza-Servicio vasco de salud. Miembro de la EIS (Osasungoa Euskalduntzeko Erakundea). De vez en cuando escribe artículos de opinión en la prensa vasca. Ha publicado una decena de publicaciones relacionadas con el lenguaje y la salud en revistas científicas, principalmente Osagaiz, la revista de sociolingüística BAT y la revista International Journal of Integrated Care. Escalador, ha abierto y publicado varias nuevas vías en prensa especializada.
MIREN ORIVE CALZADA
upv/ehu
Soy DOCTOR EN PSICOLOGÍA Y SALUD y he trabajado 12 años como investigador en el Hospital de Galdakao-Usansolo. Desde 2019 trabajo como DOCENTE para el Departamento de Psicología Social de la UPV/EHU. Mis líneas de investigación son: epidemiología, psicomometría, calidad de vida, enfermedad crónica, psicología de la salud, servicios sanitarios y modelos predictivos. Además, tengo experiencia en la realización de equipos de apoyo psicológico para ensayos clínicos; estudios y coordinación de Delphi; traducción y validación de cuestionarios.
Itziar San Martin Egia
Euskal Herriko Univertsitatea
Itziar San Martin Egia es miembro del Departamento de Lengua y Comunicación Vasca de la UPV/EHU. Es profesor de la Facultad de Medicina y Enfermería y vicedecano del área de Euskera y Plurilingüismo de dicho centro. Es doctor en Lingüística (University of Maryland, EEUU) y en los últimos años se ha dedicado a la enseñanza del lenguaje sanitario especializado (grados de Farmacia, Medicina, Odontología y Fisioterapia). Es coordinadora de la facultad del programa Ehunduz Terminologia Sareak, patrocinada por el Vicerrectorado de Euskera de la Universidad. Los principales temas de investigación son el análisis sintáctico de las estructuras de nominalización y el desarrollo léxico-discursivo del euskera.
Iñaki Santamarina Renteria
Osakidetza
Grado en Medicina, UPV-EHU. Máster propio en Medicina Clínica por la Universidad Camilo José Cela. Gestión lingüística en la atención sanitaria. Título experto de postgrado (UPV/EHU). Médico de Osakidetza, en la sección de Anestesiología y Reanimación. Miembro del comité de humanización de la Unidad de Reanimación de la Universidad Hospitalaria de Cruces.
Belen Uranga Arakistain
Soziolinguistika Klusterra, Hizkuntza teknikaria
Licenciado en Filología Vasca. Técnico de idiomas del Cluster de Sociolingüística en temas como Ecología lingüística, diversidad lingüística, inmigración, Revista BAT, Premios Hausnartu, Mediciones del uso de las lenguas, etc. Profesor de postgrado HIZNET, es miembro de la cátedra UNESCO de Patrimonio Lingüístico Mundial y colaborador de la asociación GARABIDE. Ha participado en libros y artículos relacionados con la diversidad lingüística y la ecología lingüística, tales como Martì, F.; Ortega, P.; Idiazabal, I.; Barreña, A.; Juaristi, P.; Junyent, C.; Uranga, B. y Amorrortu, E. 2005: Informe sobre el mundo de las lenguas. Servicio de Publicaciones de la UPV/EHU. Uranga, B., Aierdi, X., Idiazabal, Amorrortu, E., Barreña, A. Ortega, A. 2008: Idiomas e inmigración. UNESCO Etxea, IKUSPEGI - Observatorio de Inmigración. 2008. Bilbao. Uranga, B. 2011: "Desplazamientos de la ecología biológica a la ecología lingüística" Revista Sociolingüística BAT 81. Uranga, B. 20
Felix Zubia Olaskoaga
Zainketa Intentsiboen Zerbitzua, Donostia Unibertsitate Ospitalea, Osakidetza, Medikua
Doctor en Medicina, especialista en Medicina Intensiva. Médico y Jefe de Servicios de la Unidad de Cuidados Intensivos del Hospital Universitario Donostia. Profesor Auxiliar del Departamento de Medicina de la Universidad del País Vasco. Realización de diversos estudios clínicos y publicaciones. Colaborador del programa "Osasun Etxea" de Euskadi Irratia.
Precios matrícula
No cabrá devolución de la matrícula en el caso de haberse iniciado la impartición de la microcredencial.
| Matrícula | Hasta 12-02-2026 |
|---|---|
| 87,22 EUR |
| Seguro | Hasta 12-02-2026 |
|---|---|
| 4,00 EUR |
Lugar
Online
Online
Objetivos de desarrollo sostenible
Desde UIK queremos aportar a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 2030. Para ello, hemos identificado a qué objetivos contribuyen nuestros programas. Puedes consultar los objetivos a continuación.
La Agenda 2030 es la nueva agenda internacional de desarrollo que se aprobó en septiembre de 2015 en el seno de Naciones Unidas. Esta Agenda pretende ser un instrumento para la lucha a favor del desarrollo humano sostenible en todo el planeta, cuyos pilares fundamentales son la erradicación de la pobreza, la disminución de las vulnerabilidades y las desigualdades, y el fomento de la sostenibilidad. Es una oportunidad única para transformar el mundo antes del 2030 y garantizar los derechos humanos para todas las personas. Esta agenda marca 17 objetivos.

3 - Salud y bienestar
Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todas las personas a todas las edades. Cuestiones clave: cobertura sanitaria universal, salud sexual y reproductiva, reducción de personas accidentadas por tráfico, polución y productos químicos, reducción tasa de mortalidad materna y neonatal, fin de epidemias como SIDA, combatir hepatitis y enfermedades transmitidas por el agua, prevención de drogas y alcohol, control tabaco.
Más información
5 - Igualdad de género
Lograr la igualdad de género y empoderar a todas las mujeres y las niñas. Cuestiones clave: fin de todas las formas de discriminación y violencia, reconocimiento de los cuidados y el trabajo doméstico no remunerado, responsabilidad compartida, igualdad de oportunidades, participación plena y efectiva, derechos reproductivos, igualdad de derechos a los recursos económicos, acceso a la tierra, a otros bienes y a la propiedad.
Más información
10 - Reducción de las desigualdades
Reducir la desigualdad en los países y entre ellos. Cuestiones clave: promoción de la inclusión social, económica y política de todas las personas, igualdad de oportunidades, políticas fiscales, salariales y de protección social para la igualdad, migración y políticas migratorias, asistencia oficial para el desarrollo, reglamentación y vigilancia de las instituciones y mercados mundiales.
Más información