Ekonomia eta Enpresa

Zientzia eta Teknologia

Mikrokredentzialak

¿Cómo puedo digitalizar mis procesos?

Api. 14 - 24. Api, 2026 Kod. 353-26

Ikastaro guztiak

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Azalpena

Convenio de colaboración entre el Instituto Vasco de AdministraciónPública (IVAP) y la Universidad del País Vasco para el desarrollo de microcredenciales universitarias.

El curso "¿Cómo puedo digitalizar mis procesos?" es una formación práctica de 20 horas diseñada específicamente para capacitar al personal de la administración pública en la transformación de sus flujos de trabajo.

El programa guía a los participantes desde los conceptos básicos hasta la ejecución real, diferenciando claramente entre "informatizar" y "digitalizar". A lo largo de 7 módulos (en 6 sesiones), los asistentes adquirirán las competencias necesarias para:

Analizar y Priorizar: Identificar procesos clave, detectar cuellos de botella y utilizar herramientas de mapeo (como diagramas de flujo y SIPOC).
Implementar Herramientas: Conocer y aplicar soluciones digitales básicas, desde formularios y automatización de tareas hasta motores de tramitación.
Gestionar el Cambio: Abordar la resistencia al cambio en los equipos y fomentar una cultura de transformación digital.
Garantizar el Cumplimiento: Un módulo destacado (Módulo 6) se centra exclusivamente en la seguridad, la protección de datos, la accesibilidad y la normativa vigente.

La formación concluye con un enfoque en la mejora continua, enseñando a medir el éxito mediante indicadores y cerrando con la elaboración de un plan de digitalización individual o grupal.

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Helburuak

Introducir al personal de la administración pública en los conceptos, herramientas y pasos básicos para digitalizar procesos administrativos, con el fin de mejorar la eficiencia, trazabilidad y calidad del servicio.

Ikaskuntzaren emaitzak eta lorpen mota

Diagnosticar y Mapear Procesos: Analizar la situación actual de su unidad diferenciando claramente entre informatización y digitalización, utilizando herramientas gráficas (diagramas de flujo, SIPOC) para visualizar flujos de trabajo e identificar cuellos de botella.
Priorizar Estratégicamente: Seleccionar qué procedimientos deben digitalizarse primero basándose en criterios objetivos de impacto, frecuencia y complejidad técnica.
Implementar Soluciones Digitales: Diseñar y prototipar flujos de trabajo digitales sencillos mediante el uso de formularios, automatizaciones básicas y herramientas de tramitación corporativas (como Tramitagune o BPMs).
Asegurar el Cumplimiento Normativo: Integrar desde el diseño del proceso los requisitos obligatorios de protección de datos, ciberseguridad básica y accesibilidad universal para garantizar un servicio público seguro e inclusivo.
Gestionar el Cambio y la Mejora: Aplicar estrategias para reducir la resistencia al cambio en sus equipos y establecer indicadores de éxito (KPIs) que permitan evaluar y ajustar continuamente los nuevos procesos digitales.

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Sarbide-baldintzak eta onarpen-irizpideak

Se valorará que el solicitante tenga cercanía (a nivel de formación y/o experiencia laboral) con las funciones a desarrollar en la Administración Pública Vasca.

Asimismo, se valorará que tenga un perfil técnico, que trabaje con datos y que tenga conocimientos medios informáticos

Ikaskuntza-esperientziaren maila, EQF, European Qualifications Framework kualifikazio-esparruaren arabera

Nivel 7

ESCO, European Skills, Competences, Qualifications and Occupations gaitasun-esparru batzuk

http://data.europa.eu/esco/skill/869fc2ce-478f-4420-8766-e1f02cec4fb2

S4- Competencias de gestión
Gestión de personas, actividades, recursos y de la organización, incluyendo el desarrollo de objetivos y estrategias, la planificación y organización del trabajo, la asignación y control de recursos, así como el liderazgo, la motivación, la selección y la supervisión de personas y equipos.

http://data.europa.eu/esco/skill/28d2ab6c-38a2-476e-85fe-7982fd242943

S5.5- Acceder a y analizar datos digitales Uso de herramientas digitales para buscar, filtrar, organizar, almacenar, recuperar y analizar datos, información y contenidos digitales, así como para colaborar, comunicarse con otras personas y crear y editar nuevos contenidos.

Ebaluazio-probak

Ebaluazio praktikoak: 1. Proiektuak

Beste ebaluazio-proba batzuk

Asistencia y Participación en las clases

Jarduera nori zuzenduta

Profesionalak
Profesionales del Servicio Jurídico del Gobierno Vasco.

Antolakuntza

Lankidetza

Zuzendariak

Miguel Ángel Peña Cerezo

UPV/EHU

Unibertsitateko Irakasle Titularra da UPV/EHUko Finantza Ekonomia II Sailean. Ekonomian Doktorea da (Doktoretzako Sari Berezia), Aseguru-aktuarioa eta Estatistika Aplikatuan graduondokoa (UNED). Hiru ikerketa-sexenio ditu aitortuta, eta irakaskuntza-ebaluazioetan (Docentiaz: 2017, 2023) "Bikain" eta "Oso ongi" kalifikazioak jaso ditu. Kudeaketa-kargu garrantzitsuak bete ditu, hala nola Ekonomia eta Enpresa Fakultateko Dekanorde-Koordinatzailea (2016-2021). Digital Management & ERP Masterraren sortzaile eta zuzendarikidea da, eta 20 urteko esperientzia du praktiken tutoritzan zein ekintzailetza-mentoritzan (StartInnova, INIZIA). Ikertzaile gisa, 55 argitalpen baino gehiago ditu eta 31 proiektutan parte hartu du (9tan ikertzaile nagusi gisa). Bere ikerketa-lerro nagusiak finantza-titulizazioa eta kreditu-proziklikotasuna dira. 2 doktore-tesi eta 30 Master Amaierako Lan (MAL) zuzendu ditu. Gaur egun, Euskalerriaren Adiskideen Elkarteko diruzaina da, Enpresa Institutuaren (IEAE) ikertzailea eta nazioarteko aldizkarien ebaluatzailea; jarduera akademikoa aholkularitza teknikoarekin eta komunikabideetako lankidetzarekin uztartzen du.

Jorge Tejedor Nuñez

UPV/EHU

Unibertsitateko (UPV/EHU) Finantza Ekonomia I Saileko irakasle lan kontratuduna. Enpresen Administrazio eta Zuzendaritzan lizentziatua eta Ikasketa Aurreratuen Diploma (IAD) UPV/EHUn. Graduondoa Enpresen Balorazioan, Finantza Aktiboetan eta Finantza Plangintzan Sevillako Unibertsitatean eta Tributazioko aditua UPV/EHUn. Kostuen Kontabilitateko eta FEMeko irakaslea (EAZ graduan eta EAZ + Mekanika, EAZ + Informatika Gradu bikoitzetan), Analisi Teknikokoa Finantzak eta Finantza Zuzendaritza Unibertsitate Masterrean eta Kudeaketa Aurreratukoa Digital Management eta ERP Masterrean (Arduradun Akademikoa). Burtsa eta digitalizazio-tresnei buruzko zenbait unibertsitate-ikastaroren arduraduna izan da. Ekonomistak Euskal Elkargoarekin, administrazio publikoekin, gizarte erakundeekin eta beste erakunde batzuekin jardun du lankidetzan, hezkuntza eta kontabilitate arloetako proiektuetan; arlo horietan ere garatzen du bere ikerketa jarduera. Ohiko kolaboratzaile ere bada komunikabideetan (Radio Euskadi, EITB, Berria, Onda Vasca, etab.), eta Hautaprobetan zein ekintzailetza ebaluatzaile lanetan ere parte hartzen du.

Hizlariak

Francisco de Borja Balparda de Marco

Oscar García Jimeno

Gaizka Garechana Anacabe

Gaizka Garechana Anacabe es Profesor Agregado en el Dpto de Organización de Empresas de la Esc. Ing. de Bilbao (UPV/EHU), donde desarrolla su actividad docente e investigadora a tiempo completo desde 2011. Es Doctor por la UPV/EHU y posee formación en ingeniería química, organización industrial, gestión empresarial y análisis cuantitativo, también cuenta con el título propio en Experto Universitario en Matemática Multivariante (UNED) y un MBA por ESDEN. Su investigación se centra en el análisis cuantitativo del cambio tecnológico, la medición y modelización de procesos de innovación, la minería de textos aplicada a ciencia y tecnología, y el desarrollo de metodologías para caracterizar la emergencia, madurez y evolución de tecnologías industriales. Estas líneas conectan con la evaluación de políticas públicas de innovación y el diseño de estrategias tecnológicas corporativas. En los últimos 15 años ha participado de forma continuada en proyectos competitivos financiados por entidades como el Gobierno Vasco, MICINN, fundaciones privadas y la propia UPV/EHU. Entre ellos destacan proyectos relacionados con Industria 4.0 y 5.0, cloud computing, análisis de emergencias tecnológicas, gestión de la innovación y sistemas de gestión

Alex Lara

Matrikula prezioak

Ez da matrikula itzuliko mikrokredentziala ematen hasi bada.

Matrikula	2026-04-16 arte
Diruz lagundutako matrikula	59,78 EUR

Asegurua	2026-04-16 arte
Istripu-aseguru derrigorrezkoa (EHUko kide ez diren pertsonei aplikagarria)	4,00 EUR

Kokalekua

Online

Sustainable development goals

2030 Agenda da nazioarteko garapenerako agenda berria. Nazio Batuen Erakundeak onartu zuen 2015eko irailean eta giza garapen jasangarriaren aldeko tresna eraginkorra izan nahi du planeta osoan. Haren zutabe nagusiak dira pobrezia errotik desagerraraztea, zaurgarritasunak eta desberdintasunak urritzea, eta jasangarritasuna bultzatzea. Aukera paregabea eskaintzen du mundua 2030. urtea baino lehen aldatzeko eta pertsona guztien giza eskubideak bermatzeko.

8 - Lan duina eta hazkunde ekonomikoa

Hazkunde ekonomiko jasangarria eta inklusiboa, enplegu erabatekoa eta produktiboa, eta pertsona guztientzako lan duina sustatzea. Gai gakoak: lan duina, enplegu erabatekoa eta produktiboa, ekintzailetza, mikroenpresak eta ETEak sustatzea, lan eskubideak, lan ingurune seguruak, gazteen enplegua, aukera eta ordainsari berdintasuna, finantza erakundeak indartzea, hazkunde ekonomikotik bereiztea eta ingurumen degradazioa.

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16 - Bakea, justizia eta instituzio sendoak

Garapen jasangarrirako gizarte baketsu eta inklusiboak sustatzea, guztientzako justiziarako sarbidea erraztea eta maila guztietan kontuak ematen dituzten erakunde eraginkorrak eta inklusiboak eraikitzea. Gai gakoak: indarkeria, tratu txarrak eta esplotazioa txikitzea, zuzenbide estatua, justizia eskuratzeko berdintasuna, ustelkeria eta eroskeria murriztea, erakunde eraginkorrak eta gardenak, parte-hartzea, informazioa eskuratzea, oinarrizko askatasunak babestea.

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