¿Cómo puedo digitalizar mis procesos?
Descripción
Convenio de colaboración entre el Instituto Vasco de AdministraciónPública (IVAP) y la Universidad del País Vasco para el desarrollo de microcredenciales universitarias.
El curso "¿Cómo puedo digitalizar mis procesos?" es una formación práctica de 20 horas diseñada específicamente para capacitar al personal de la administración pública en la transformación de sus flujos de trabajo.
El programa guía a los participantes desde los conceptos básicos hasta la ejecución real, diferenciando claramente entre "informatizar" y "digitalizar". A lo largo de 7 módulos (en 6 sesiones), los asistentes adquirirán las competencias necesarias para:
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Analizar y Priorizar: Identificar procesos clave, detectar cuellos de botella y utilizar herramientas de mapeo (como diagramas de flujo y SIPOC).
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Implementar Herramientas: Conocer y aplicar soluciones digitales básicas, desde formularios y automatización de tareas hasta motores de tramitación.
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Gestionar el Cambio: Abordar la resistencia al cambio en los equipos y fomentar una cultura de transformación digital.
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Garantizar el Cumplimiento: Un módulo destacado (Módulo 6) se centra exclusivamente en la seguridad, la protección de datos, la accesibilidad y la normativa vigente.
La formación concluye con un enfoque en la mejora continua, enseñando a medir el éxito mediante indicadores y cerrando con la elaboración de un plan de digitalización individual o grupal.
Objetivos
Introducir al personal de la administración pública en los conceptos, herramientas y pasos básicos para digitalizar procesos administrativos, con el fin de mejorar la eficiencia, trazabilidad y calidad del servicio.
Resultados del aprendizaje y tipo de logro
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Diagnosticar y Mapear Procesos: Analizar la situación actual de su unidad diferenciando claramente entre informatización y digitalización, utilizando herramientas gráficas (diagramas de flujo, SIPOC) para visualizar flujos de trabajo e identificar cuellos de botella.
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Priorizar Estratégicamente: Seleccionar qué procedimientos deben digitalizarse primero basándose en criterios objetivos de impacto, frecuencia y complejidad técnica.
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Implementar Soluciones Digitales: Diseñar y prototipar flujos de trabajo digitales sencillos mediante el uso de formularios, automatizaciones básicas y herramientas de tramitación corporativas (como Tramitagune o BPMs).
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Asegurar el Cumplimiento Normativo: Integrar desde el diseño del proceso los requisitos obligatorios de protección de datos, ciberseguridad básica y accesibilidad universal para garantizar un servicio público seguro e inclusivo.
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Gestionar el Cambio y la Mejora: Aplicar estrategias para reducir la resistencia al cambio en sus equipos y establecer indicadores de éxito (KPIs) que permitan evaluar y ajustar continuamente los nuevos procesos digitales.
Requisitos previos de acceso y criterios de admisión
Se valorará que el solicitante tenga cercanía (a nivel de formación y/o experiencia laboral) con las funciones a desarrollar en la Administración Pública Vasca.
Asimismo, se valorará que tenga un perfil técnico, que trabaje con datos y que tenga conocimientos medios informáticos
Nivel de la experiencia de aprendizaje según marco de cualificaciones EQF, European Qualifications Framework
Nivel 7
Marcos competenciales ESCO, European Skills, Competences, Qualifications and Occupations
S4- Competencias de gestión
Gestión de personas, actividades, recursos y de la organización, incluyendo el desarrollo de objetivos y estrategias, la planificación y organización del trabajo, la asignación y control de recursos, así como el liderazgo, la motivación, la selección y la supervisión de personas y equipos.
S5.5- Acceder a y analizar datos digitales Uso de herramientas digitales para buscar, filtrar, organizar, almacenar, recuperar y analizar datos, información y contenidos digitales, así como para colaborar, comunicarse con otras personas y crear y editar nuevos contenidos.
Pruebas evaluación
- Evaluaciones Prácticas: 1.Proyectos
Otras pruebas de evaluación
Asistencia y Participación en las clasesPúblico objetivo al que está dirigida la actividad
- Profesionales
- Profesionales del Servicio Jurídico del Gobierno Vasco.
Metodología
Sesiones Duración (horas) Fechas y horario (Castellano)
C3.1 5h 14/04/2026 9:00 a 14:00 martes
C3.2 3h 16/04/2026 9:00 a 12:00 jueves
C3.3 3h 17/04/2026 9:00 a 12:00 viernes
C3.4 3h 20/04/2026 9:00 a 12:00 lunes
C3.5 3h 21/04/2026 9:00 a 12:00 martes
C3.6 3h 24/04/2026 9:00 a 12:00 viernes
Organiza
Colabora
Directoras/es
Miguel Ángel Peña Cerezo
UPV/EHU
Profesor Titular del Dpto. de Economía Financiera II (UPV/EHU), Doctor en Economía (Premio Extraordinario), Actuario de Seguros y postgraduado en Estadística Aplicada (UNED). Posee 3 sexenios de investigación y evaluaciones docentes (Docentiaz: 2017, 2023) de "Excelente" y "Sobresaliente". Ha desempeñado cargos de alta gestión como Vicedecano-Coordinador de la Fac. de Economía y Empresa (2016-2021). Creador y codirector del Máster en Digital Management & ERP y cuenta con 20 años de experiencia en tutoría de prácticas y mentoría de emprendimiento (StartInnova, INIZIA). Como investigador, suma +55 publicaciones y ha participado en 31 proyectos (9 como IP), centrando su labor en titulización financiera y prociclicidad crediticia. Ha dirigido 2 tesis y 30 TFM. Actualmente es tesorero de la Real Sociedad Bascongada de Amigos del País, investigador del Enpresa Institutoa – Instituto de Economía Aplicada a la Empresa, miembro del Consejo de Redacción de la Revista Cuadernos de Gestión y revisor de revistas internacionales, combinando la academia con la consultoría técnica y la colaboración en medios.
Jorge Tejedor Nuñez
UPV/EHU
Profesor Laboral de Universidad del Departamento de Economía Financiera I. Licenciado en ADE y DEA por la UPV/EHU. Postgraduado en Valoración de Empresas, Activos Financieros y Planificación Financiera por la US y Experto en Tributación por la UPV/EHU. Profesor de Contabilidad de Costes y M.O.F. entre otras asignaturas (Grado en ADE y Dobles Grados ADE + Mecánica y ADE + Informática), de Análisis Técnico en el Máster de Finanzas y Dirección Financiera y de Gestión Avanzada en el Máster Digital Management & ERP (miembro de la Comisión Académica), ha sido responsable de varios cursos universitarios sobre Bolsa y Herramientas de Digitalización. Ha colaborado con el CVE, Administraciones y Organizaciones sociales y participado en proyectos de investigación de innovación educativa y contable, área donde desarrolla su actividad investigadora. Colaborador asiduo en los medios de comunicación (EITB, Berria, etc.), también es evaluador en la E.B.A.U y en proyectos de emprendimiento.
Ponentes
Francisco de Borja Balparda de Marco
Oscar García Jimeno
Gaizka Garechana Anacabe
Gaizka Garechana Anacabe es Profesor Agregado en el Dpto de Organización de Empresas de la Esc. Ing. de Bilbao (UPV/EHU), donde desarrolla su actividad docente e investigadora a tiempo completo desde 2011. Es Doctor por la UPV/EHU y posee formación en ingeniería química, organización industrial, gestión empresarial y análisis cuantitativo, también cuenta con el título propio en Experto Universitario en Matemática Multivariante (UNED) y un MBA por ESDEN. Su investigación se centra en el análisis cuantitativo del cambio tecnológico, la medición y modelización de procesos de innovación, la minería de textos aplicada a ciencia y tecnología, y el desarrollo de metodologías para caracterizar la emergencia, madurez y evolución de tecnologías industriales. Estas líneas conectan con la evaluación de políticas públicas de innovación y el diseño de estrategias tecnológicas corporativas. En los últimos 15 años ha participado de forma continuada en proyectos competitivos financiados por entidades como el Gobierno Vasco, MICINN, fundaciones privadas y la propia UPV/EHU. Entre ellos destacan proyectos relacionados con Industria 4.0 y 5.0, cloud computing, análisis de emergencias tecnológicas, gestión de la innovación y sistemas de gestión
Alex Lara
Precios matrícula
No cabra devolución de la matrícula en el caso de haberse iniciado la impartición de la microcredencial.
| Matrícula | Hasta 16-04-2026 |
|---|---|
| 59,78 EUR |
| Seguro | Hasta 16-04-2026 |
|---|---|
| 4,00 EUR |
Lugar
Online
Online
Objetivos de desarrollo sostenible
Desde UIK queremos aportar a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 2030. Para ello, hemos identificado a qué objetivos contribuyen nuestros programas. Puedes consultar los objetivos a continuación.
La Agenda 2030 es la nueva agenda internacional de desarrollo que se aprobó en septiembre de 2015 en el seno de Naciones Unidas. Esta Agenda pretende ser un instrumento para la lucha a favor del desarrollo humano sostenible en todo el planeta, cuyos pilares fundamentales son la erradicación de la pobreza, la disminución de las vulnerabilidades y las desigualdades, y el fomento de la sostenibilidad. Es una oportunidad única para transformar el mundo antes del 2030 y garantizar los derechos humanos para todas las personas. Esta agenda marca 17 objetivos.
8 - Trabajo decente y crecimiento económico
Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todas las personas. Cuestiones clave: trabajo decente, empleo pleno y productivo, emprendimiento, fomento de las microempresas y pymes, derechos laborales, entornos de trabajo seguro, empleo juvenil, igualdad de oportunidades y de remuneración, fortalecimiento de las instituciones financieras, desvinculación del crecimiento económico y la degradación del medio ambiente.
Más información
16 - Paz, justicia e instituciones sólidas
Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible, facilitar el acceso a la justicia para todos y construir a todos los niveles instituciones eficaces e inclusivas que rindan cuentas. Cuestiones clave: reducción violencia, maltrato y explotación, estado de derecho, igualdad de acceso a la justicia, reducción corrupción y soborno, instituciones eficaces y transparentes, participación, acceso a la información, protección libertades fundamentales.
Más información
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