Ekonomia eta Enpresa

Zientzia eta Teknologia

Mikrokredentzialak

Cómo medir el impacto de mis servicios

Mai. 25 - 03. Eka, 2026 Kod. 311-26

Ikastaro guztiak

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Azalpena

Convenio de colaboración entre el Instituto Vasco de AdministraciónPública (IVAP) y la Universidad del País Vasco para el desarrollo de microcredenciales universitarias.

Este curso está diseñado para dotar al personal de la administración pública de las competencias necesarias para identificar, medir y comunicar el valor público de sus intervenciones. A través de un enfoque práctico y centrado en la ciudadanía, el programa trasciende los indicadores operativos tradicionales para enfocarse en el impacto real de los servicios.

El itinerario comienza estableciendo las bases conceptuales de la Teoría del Cambio y la cadena de valor, permitiendo a los participantes mapear cómo sus acciones se transforman en beneficios sociales, económicos y ambientales. A continuación, el curso profundiza en la instrumentación técnica, abordando el diseño de indicadores híbridos y métodos de medición tanto cuantitativos como cualitativos.

En su fase final, el programa se centra en la utilidad estratégica de la información: desde la visualización y comunicación clara de resultados hasta la toma de decisiones basada en evidencias. Todo ello bajo un marco de ética, transparencia y participación ciudadana, culminando en un plan de acción individual que asegura la transferencia inmediata del aprendizaje a la mejora continua de los servicios públicos.

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Helburuak

Dotar al personal de la administración pública de herramientas básicas para identificar, medir y comunicar el impacto de los servicios que prestan, más allá de los indicadores operativos, con un enfoque centrado en el valor público generado.

Ikaskuntzaren emaitzak eta lorpen mota

Resultado de aprendizaje 1: Diferenciar con precisión entre actividades, productos e impactos dentro de la cadena de valor pública para evitar el "sesgo de actividad" en la gestión. Tipo de logro: Comprensión / Análisis.

Resultado de aprendizaje 2: Seleccionar e implementar métodos de recogida de datos (cuantitativos o cualitativos) adecuados a la naturaleza del servicio evaluado. Tipo de logro: Aplicación / Evaluación

Resultado de aprendizaje 3: Construir herramientas de comunicación visual (infografías o cuadros de mando) que traduzcan datos técnicos en información comprensible para la ciudadanía. Tipo de logro: Creación.

Resultado de aprendizaje 4: Integrar criterios de ética y transparencia en el proceso de evaluación, fomentando la participación de los grupos de interés en la rendición de cuentas. Tipo de logro: Integración / Ética.

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Sarbide-baldintzak eta onarpen-irizpideak

Se valorará que el solicitante tenga cercanía (a nivel de formación y/o experiencia laboral) con las funciones a desarrollar en la Administración Pública Vasca. Asimismo, se valorará que tenga un perfil técnico, que trabaje con datos y que tenga conocimientos medios informáticos

Ikaskuntza-esperientziaren maila, EQF, European Qualifications Framework kualifikazio-esparruaren arabera

Nivel 7

ESCO, European Skills, Competences, Qualifications and Occupations gaitasun-esparru batzuk

http://data.europa.eu/esco/skill/869fc2ce-478f-4420-8766-e1f02cec4fb2

S4- Competencias de gestión
Gestión de personas, actividades, recursos y de la organización, incluyendo el desarrollo de objetivos y estrategias, la planificación y organización del trabajo, la asignación y control de recursos, así como el liderazgo, la motivación, la selección y la supervisión de personas y equipos.

http://data.europa.eu/esco/skill/28d2ab6c-38a2-476e-85fe-7982fd242943

S5.5- Acceder a y analizar datos digitales Uso de herramientas digitales para buscar, filtrar, organizar, almacenar, recuperar y analizar datos, información y contenidos digitales, así como para colaborar, comunicarse con otras personas y crear y editar nuevos contenidos.

Ebaluazio-probak

Ebaluazio praktikoak: 1. Proiektuak

Beste ebaluazio-proba batzuk

Asistencia y Participación en las clases

Jarduera nori zuzenduta

Profesionalak
Profesionales del Servicio Jurídico del Gobierno Vasco.

Antolakuntza

Lankidetza

Zuzendariak

Miguel Ángel Peña Cerezo

UPV/EHU

Unibertsitateko Irakasle Titularra da UPV/EHUko Finantza Ekonomia II Sailean. Ekonomian Doktorea da (Doktoretzako Sari Berezia), Aseguru-aktuarioa eta Estatistika Aplikatuan graduondokoa (UNED). Hiru ikerketa-sexenio ditu aitortuta, eta irakaskuntza-ebaluazioetan (Docentiaz: 2017, 2023) "Bikain" eta "Oso ongi" kalifikazioak jaso ditu. Kudeaketa-kargu garrantzitsuak bete ditu, hala nola Ekonomia eta Enpresa Fakultateko Dekanorde-Koordinatzailea (2016-2021). Digital Management & ERP Masterraren sortzaile eta zuzendarikidea da, eta 20 urteko esperientzia du praktiken tutoritzan zein ekintzailetza-mentoritzan (StartInnova, INIZIA). Ikertzaile gisa, 55 argitalpen baino gehiago ditu eta 31 proiektutan parte hartu du (9tan ikertzaile nagusi gisa). Bere ikerketa-lerro nagusiak finantza-titulizazioa eta kreditu-proziklikotasuna dira. 2 doktore-tesi eta 30 Master Amaierako Lan (MAL) zuzendu ditu. Gaur egun, Euskalerriaren Adiskideen Elkarteko diruzaina da, Enpresa Institutuaren (IEAE) ikertzailea eta nazioarteko aldizkarien ebaluatzailea; jarduera akademikoa aholkularitza teknikoarekin eta komunikabideetako lankidetzarekin uztartzen du.

Jorge Tejedor Nuñez

UPV/EHU

Unibertsitateko (UPV/EHU) Finantza Ekonomia I Saileko irakasle lan kontratuduna. Enpresen Administrazio eta Zuzendaritzan lizentziatua eta Ikasketa Aurreratuen Diploma (IAD) UPV/EHUn. Graduondoa Enpresen Balorazioan, Finantza Aktiboetan eta Finantza Plangintzan Sevillako Unibertsitatean eta Tributazioko aditua UPV/EHUn. Kostuen Kontabilitateko eta FEMeko irakaslea (EAZ graduan eta EAZ + Mekanika, EAZ + Informatika Gradu bikoitzetan), Analisi Teknikokoa Finantzak eta Finantza Zuzendaritza Unibertsitate Masterrean eta Kudeaketa Aurreratukoa Digital Management eta ERP Masterrean (Arduradun Akademikoa). Burtsa eta digitalizazio-tresnei buruzko zenbait unibertsitate-ikastaroren arduraduna izan da. Ekonomistak Euskal Elkargoarekin, administrazio publikoekin, gizarte erakundeekin eta beste erakunde batzuekin jardun du lankidetzan, hezkuntza eta kontabilitate arloetako proiektuetan; arlo horietan ere garatzen du bere ikerketa jarduera. Ohiko kolaboratzaile ere bada komunikabideetan (Radio Euskadi, EITB, Berria, Onda Vasca, etab.), eta Hautaprobetan zein ekintzailetza ebaluatzaile lanetan ere parte hartzen du.

Hizlariak

Francisco de Borja Balparda de Marco

Alfredo Garcia Varona

Gaizka Garechana Anacabe

Gaizka Garechana Anacabe es Profesor Agregado en el Dpto de Organización de Empresas de la Esc. Ing. de Bilbao (UPV/EHU), donde desarrolla su actividad docente e investigadora a tiempo completo desde 2011. Es Doctor por la UPV/EHU y posee formación en ingeniería química, organización industrial, gestión empresarial y análisis cuantitativo, también cuenta con el título propio en Experto Universitario en Matemática Multivariante (UNED) y un MBA por ESDEN. Su investigación se centra en el análisis cuantitativo del cambio tecnológico, la medición y modelización de procesos de innovación, la minería de textos aplicada a ciencia y tecnología, y el desarrollo de metodologías para caracterizar la emergencia, madurez y evolución de tecnologías industriales. Estas líneas conectan con la evaluación de políticas públicas de innovación y el diseño de estrategias tecnológicas corporativas. En los últimos 15 años ha participado de forma continuada en proyectos competitivos financiados por entidades como el Gobierno Vasco, MICINN, fundaciones privadas y la propia UPV/EHU. Entre ellos destacan proyectos relacionados con Industria 4.0 y 5.0, cloud computing, análisis de emergencias tecnológicas, gestión de la innovación y sistemas de gestión

Ana Gómez Rey

Matrikula prezioak

Ez da matrikula itzuliko mikrokredentziala ematen hasi bada.

Matrikula	2026-05-21 arte
Diruz lagundutako matrikula	59,78 EUR

Asegurua	2026-05-21 arte
Istripu-aseguru derrigorrezkoa (EHUko kide ez diren pertsonei aplikagarria)	4,00 EUR

Kokalekua

Online

Sustainable development goals

2030 Agenda da nazioarteko garapenerako agenda berria. Nazio Batuen Erakundeak onartu zuen 2015eko irailean eta giza garapen jasangarriaren aldeko tresna eraginkorra izan nahi du planeta osoan. Haren zutabe nagusiak dira pobrezia errotik desagerraraztea, zaurgarritasunak eta desberdintasunak urritzea, eta jasangarritasuna bultzatzea. Aukera paregabea eskaintzen du mundua 2030. urtea baino lehen aldatzeko eta pertsona guztien giza eskubideak bermatzeko.

8 - Lan duina eta hazkunde ekonomikoa

Hazkunde ekonomiko jasangarria eta inklusiboa, enplegu erabatekoa eta produktiboa, eta pertsona guztientzako lan duina sustatzea. Gai gakoak: lan duina, enplegu erabatekoa eta produktiboa, ekintzailetza, mikroenpresak eta ETEak sustatzea, lan eskubideak, lan ingurune seguruak, gazteen enplegua, aukera eta ordainsari berdintasuna, finantza erakundeak indartzea, hazkunde ekonomikotik bereiztea eta ingurumen degradazioa.

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16 - Bakea, justizia eta instituzio sendoak

Garapen jasangarrirako gizarte baketsu eta inklusiboak sustatzea, guztientzako justiziarako sarbidea erraztea eta maila guztietan kontuak ematen dituzten erakunde eraginkorrak eta inklusiboak eraikitzea. Gai gakoak: indarkeria, tratu txarrak eta esplotazioa txikitzea, zuzenbide estatua, justizia eskuratzeko berdintasuna, ustelkeria eta eroskeria murriztea, erakunde eraginkorrak eta gardenak, parte-hartzea, informazioa eskuratzea, oinarrizko askatasunak babestea.

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