¿Cómo hacer mi trabajo más fácil gracias a la tecnología?

Convenio de colaboración entre el Instituto Vasco de AdministraciónPública (IVAP) y la Universidad del País Vasco para el desarrollo de microcredenciales universitarias.

Este programa de 20 horas lectivas está diseñado para transformar la operativa diaria del personal administrativo, proporcionando las herramientas necesarias para transitar de una gestión basada en papel a una gestión inteligente centrada en el dato.

Se pretende conseguir la Reducción de carga documental, interoperabilidad, automatización y tratamiento inteligente de documentos

El enfoque del curso es eminentemente práctico y busca liberar al empleado de tareas monótonas mediante cuatro pilares fundamentales:

• Interoperabilidad: Eliminar la solicitud de documentos que ya obran en poder de la administración.

• Tratamiento Inteligente (OCR): Automatizar la extracción de datos de formularios y PDFs para evitar la grabación manual.

• Automatización (RPA): Implementar flujos de trabajo donde las validaciones repetitivas sean ejecutadas por software.

• Inteligencia Artificial: Utilizar la IA como asistente en la supervisión, clasificación y detección de errores en la documentación.

Al finalizar el curso, el alumno no solo comprenderá el marco legal y técnico de la administración digital, sino que será capaz de rediseñar sus propios procesos de trabajo. El objetivo final es reducir drásticamente la carga documental, permitiendo que el personal se enfoque en tareas de mayor valor añadido y ofreciendo un servicio más ágil y eficiente al ciudadano.

Resultados del aprendizaje y tipo de logro

• Reconocer los principios de interoperabilidad y el marco normativo de la administración digital para evitar la solicitud de documentación que ya obra en poder de otras administraciones, aplicando el principio de “solo una vez”.

Tipo de logro: Conocimiento

• Aplicar herramientas de tratamiento inteligente de documentos (OCR) para la extracción automática de datos a partir de formularios, documentos PDF e imágenes, reduciendo la intervención manual en los procesos administrativos.

Tipo de logro: Habilidad

•  Identificar y automatizar tareas repetitivas de validación documental mediante el diseño de flujos básicos de automatización de procesos (RPA).

Tipo de logro: Habilidad

• Utilizar sistemas de apoyo basados en inteligencia artificial para la clasificación, supervisión y detección de errores en la documentación administrativa, garantizando la supervisión y responsabilidad humana.

Tipo de logro: Competencia

• Analizar y rediseñar procedimientos administrativos de su ámbito de trabajo, orientándolos a una gestión basada en datos y flujos de información, con el objetivo de reducir la carga documental y mejorar la eficiencia del servicio.

Tipo de logro: Competencia